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Quelles sont les attentes en matière d’expérience client dans un hôtel 3 étoiles à Paris ?

Si se rendre à Paris peut sembler anodin pour certaines personnes, pour d’autres, c’est un véritable souhait. Que l’on vienne de province, d’un pays européen ou étranger, la Capitale de la France bénéficie d’une aura incomparable et on dit d’elle que c’est une des plus belles villes du monde.

Si l’on s’attend à l’excellence en termes de gastronomie ou encore de mode, peut-on être déçu par la réservation de son hôtel ? Pas en prenant un établissement étoilé. En termes de prestations, à quoi peut-on s’attendre si l’on prend une chambre dans un trois étoiles ?

Réservation d’un hôtel 3 étoiles parisien : à quel niveau de prestation s’attendre ?

Pour se voir décerner des étoiles, un établissement hôtelier doit répondre à des critères bien précis quant à la qualité des équipements et des services qu’il met à disposition des clients. Une appréciation est faite des bonnes pratiques en matière d’accueil des personnes en situation de handicap ou encore de ce qui est fait pour préserver et respecter l’environnement.

Même si ces critères sont importants, on peut les considérer comme étant un peu intangibles, au moment de choisir son établissement hôtelier à Paris. D’autant que l’attribution d’étoiles n’étant pas obligatoire mais relevant du souhait de l’exploitant, on peut trouver en région parisienne de nombreux endroits qui ne sont pas classés.

Etant pourtant une distinction appréciée des clients qui savent que cela correspond à un certain niveau de prestations, il est normal que ces derniers se rapprochent plus naturellement vers les endroits étoilés pour être certains de passer un bon séjour à Paris, y compris la nuit.

Quelles sont les prestations que l’on peut espérer quand on réserve une chambre dans un trois étoiles ? Bien entendu, cela peut varier d’un établissement à un autre et il convient, si l’on recherche une prestation plutôt qu’une autre, de regarder ce qui est stipulé sur la fiche de l’hôtel.

De nombreux responsables d’établissement en effet prennent le parti de créer un site internet pour faciliter la réservation ou encore on peut trouver des sites qui répertorient les étoiles classés pour faciliter le choix, grâce à une description exhaustive.

Comment choisir le meilleur hôtel trois étoiles à Paris ?

Les hôtels 3 étoiles sont considérés comme offrant un niveau de prestation en milieu de gamme supérieur selon le site du Service Public.

Concrètement, cela signifie que chaque client peut prétendre réserver une chambre d’une superficie minimale de 13.5m². La chambre possède une salle de bain privée dans laquelle on trouve des toilettes.

Que l’on soit français ou étranger, le personnel se veut polyglotte et à même de comprendre d’autres langues que le français pour le bien-être des clients et les aider à passer le meilleur des séjours.

Au-delà de la simple prestation d’accueil, les personnes qui y travaillent peuvent se révéler de bon conseil pour trouver un restaurant réputé, pour orienter vers des animations de qualité ou des lieux où se rendre avec des enfants ou en amoureux.

Dans certains établissements 3 étoiles, on trouve l’accès à des équipements de confort tels qu’un spa ou encore l’accès à une salle de sport uniquement réservée aux clients. Le wifi est disponible dans les chambres, tout comme la télévision.

En fonction des attentes, on peut s’orienter vers un hôtel plutôt qu’un autre en fonction de sa localisation et donc de la proximité avec des monuments ou des lieux que l’on entend visiter lors de son voyage à Paris.

Mais on peut aussi apprécier certains détails comme la présence d’un ascenseur si l’on rencontre des difficultés à se mouvoir ou encore le fait que l’établissement mette à disposition un coffre-fort afin d’y mettre en sûreté tous les effets personnels de valeur.